Аэропорт Санкт-Петербурга заявил, что занял первое место в Европе по общей удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания в очередном квартальном рейтинге, составляемом Ассоциацией европейских аэропортов (ACI Europe). По этому показателю Пулково обошел 95 других европейских аэропортов.
Рейтинг составляется путем опроса пассажиров по 35 критериям. Среди параметров, по которым Пулково получил наиболее высокие оценки — чистота терминала, общая атмосфера в аэропорту, доступность туалетов и банковских услуг, вежливость сотрудников службы досмотра, бизнес-залы, кафе и рестораны. Сама ассоциация ACI Europe квартальные рейтинги не публикует.
Прогрессу петербургского аэропорта способствовало завершение реконструкции терминала Пулково-1. Напомним, что он был вновь открыт в начала года как чистая зона внутренних линий.
