В Великобритании разгорается скандал с отменой более 10 тысяч билетов, проданных авиакомпанией British Airways по ошибочной цене. Перевозчик отказался везти пассажиров по билетам, которые стоили 1 фунт плюс аэропортовые и государственные сборы, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Из-за технической ошибки British Airways более полусуток продавала билеты из Великобритании в Тель-Авив и Дубай дешевле обычного. В частности, можно было купить перелет из Лондона в Тель-Авив и обратно по общей цене в 167 или 195 фунтов, или из Манчестера в Дубай по 289 фунтов. После того, как новости распространились по соцсетям и профильным сайтам и рассылкам, было куплено свыше 10 тысяч билетов.
После исправления ошибки на следующее утро British Airways отказалась признавать эти билеты и аннулировала их, предложив пассажирам ваучер в 100 фунтов в качестве компенсации за ошибку. По некоторым данным, компания сохранила лишь бронирования на ближайшие недели, чтобы не платить полагающийся по законодательству Евросоюза штраф в 600 евро в каждую сторону за отмену полета менее, чем за 14 дней до рейса. British Airways заявила, что тариф был явно ошибочным и пассажиры осознавали это, а потому она не обязана признавать эти билеты.
Многие пассажиры остались недовольны таким решением — тем более, что некоторые из них уже успели сделать невозвратные бронирования отелей и иного транспорта. Они заявили, что хотя цена была низкой, но не наводила на мысль о технической ошибке — тем более, что другие авиакомпании время от времени продают билеты по схожей цене. Некоторые из пассажиров собираются теперь судиться с авиакомпанией.
Напомним, что British Airways запланировала ряд изменений на московском направлении. Компания собирается перевести часть своих рейсов Лондон — Москва в Шереметьево, а также предполагает убрать с линии широкофюзеляжные самолеты и сократить число рейсов по выходным.
